Сервисная служба ООО «Сарториус РУС» располагает большим штатом сертифицированных специалистов, проходящих регулярное повышение квалификации в ведущих сервисных центрах Европы.
Сервисная служба укомплектована профессиональным инструментарием и использует только оригинальные запчасти к продуктам Sartorius, что позволяет качественно и в срок выполнять следующие работы:
- установка, монтаж, сдача в эксплуатацию оборудования;
- сервисное обслуживание;
- юстировка и настройка;
- устранение неисправностей и текущий ремонт;
- квалификация по IQ/OQ;
- обучение персонала.
Метрологическая служба ООО «Сартогосм» аккредитована Федеральной службой по аккредитации на право поверки и калибровки средств измерений массы от 1 мг до 20 кг. Это позволяет проводить первичную и периодическую поверку как средств измерений собственного производства, так и производства Sartorius, а также предлагать услуги по периодической поверке и калибровке СИ для всех заинтересованных лиц.
Интегрированная Система менеджмента качества предприятия на основе ГОСТ ISO 9001, а также СМК метрологической службы на основе ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 обеспечивает высокий уровень качества работ как метрологической службы, так и компании в целом.
В рамках обмена опытом метрологическая служба регулярно участвует в межлабораторных сличениях, в том числе с зарубежными лабораториями внутри концерна Sartorius.
В качестве единого информационного ядра службой используется собственное программное обеспечение СартоКомп 3, которое позволяет в простой и удобной форме управлять процессом поверки, обрабатывать результаты измерений и готовить выходную документацию. Данное ПО прошло метрологическую аттестацию во ВНИИМ им. Д.И. Менделеева на соответствие требованиям ГОСТ OIML R 111-1-2009.
